プライバシーポリシー

Natural Wine Shop Histoi|ナチュラルワイン ショップ イストワ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

CALENDAR カレンダー

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2024年6月
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【実店舗 営業時間変更のお知らせ】
2024年から営業時間を見直しまして、水が店休、金土日は営業時間を14時からとさせていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマトクール(冷蔵)宅急便
5月から10月までは商品劣化防止の為、
クール便をご利用ください。
■クロネコヤマトクール(冷蔵)宅急便 (税込)
配送地域1-6本7-12本
北海道2,490円3,040円
青森・岩手・秋田2,050円2,600円
宮城・山形・福島1,940円2,490円
関東・新潟・山梨・長野1,830円2,380円
北陸中部(新潟・山梨・長野除く)
近畿・中四国
1,720円2,270円
九州1,830円2,480円
沖縄2,820円3,700円
※750ml以下のボトル12本まで、1個口につき
※環境保護と資源削減のため商品発送時の梱包資材や段ボールの再利用を行っております。その為、シール跡やご注文いただいた商品と段ボールや梱包資材に印字されている内容に相違がある場合やがございます。予めご了承ください。お客様のご理解とご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。
クロネコヤマト宅急便
■クロネコヤマト宅急便 (税込)
配送地域1-6本7-12本
北海道2,160円2,380円
青森・岩手・秋田1,720円1,940円
宮城・山形・福島1,610円1,830円
関東・新潟・山梨・長野1,500円1,720円
北陸中部(新潟・山梨・長野除く)
近畿・中四国
1,390円1,610円
九州1,500円1,720円
沖縄2,490円3,040円
※750ml以下のボトル12本まで、1個口につき
※クール便は全国一律+330円/+660円
※環境保護と資源削減のため商品発送時の梱包資材や段ボールの再利用を行っております。その為、シール跡やご注文いただいた商品と段ボールや梱包資材に印字されている内容に相違がある場合やがございます。予めご了承ください。お客様のご理解とご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。
【食品・雑貨専用】レターパック
全国一律520円 (税込)
※商品サイズや個数により、レターパックプラスorレターパックライトで配送します。
※多数の商品の同時のご注文で1個口で収まらない場合には、受注後に発送個口数に応じて送料の変更をご連絡いたします。
店頭受取(取り置き)
実店舗にて取り置き。(7営業日内に受取いただけない場合キャンセルとなります)
スムーズにお渡しするため受取予定日時の入力にご協力お願いします。
店舗休業日・営業時間外はお受けできません。

RETURN 返品について

不良品
商品管理及び発送には細心の注意を払っておりますが、 お届けした商品が万一ご注文されたものと違う場合や、劣化、破損していた場合は送料当店負担にてお取替えいたします。
注文商品が品切れの場合、ご返金あるいは同当商品と交換させていただきます。
商品到着時に不明の点がございましたら、到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。

1週間以上過ぎました商品につきましては、返金・返品のご相談はいたしかねますので、ご了承下さい。
(商品発送後、お客様のご都合により商品のお受取りができなかった場合も含む)

なお、冬季以外の期間でクール便のご指定が無い場合の液漏れや変質など熱による劣化・変質の責は負いかねますので、ご了承願います。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

店頭支払い
店頭受取(取り置き)をご利用のお客様のみ。
店頭では現金・クレジットカードなど各種決済がお使いいただけます。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジット
銀行振込
振込手数料はお客様負担となります。
代金お振込み確認後の商品発送となります。
1週間お振込が確認できない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
商品代引き(ヤマト便)
決済総額により以下の代引き手数料を頂戴いたします。

0-10,000円未満:300円
-30,000円未満:400円
-100,000円未満:600円
-300,000円:1,000円